日本語を話せないほどよい距離感 サービスの継続利用の鍵は購買における精神的な自由
着目した記事
"家事代行は日本人より外国人"という本音 継続的なサービスは"距離感"が重要
PRESIDENT Online(プレジデントオンライン)
家事代行サービス「タスカジ」では、「日本語があまり得意ではない外国人」を集めたことがサービス拡大の契機となった。日本人より外国人が人気となったのは、「ほどよい距離感」という付加価値があるからだそうだ。 女性の社会進出を受けて家庭生活を支えるスキルのアウトソーシングの需要が増加しているが、似たよう…