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現場の従業員の声を拾い上げるAIの登場 〜業務負担を減らしながら、現場の声をより深く可視化する〜

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「買わなかった理由」をAIで集約し商品改良　アパレル店員がデータ収集

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生成 AI と共に歩むアダストリアの未来：ファッション業界の顧客体験を進化させる AI 活用事例 | Google Cloud 公式ブログ

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グローバルワークなどのブランドを展開する株式会社アンドエスティHD（旧：アダストリア）は、生成AIを活用した「STAFF VOICE」を開発した。これは、店舗スタッフが音声で、顧客が商品の購入に至らなかった理由を記録することができるシステムである。商品のバーコードをスキャンし、録音するだけであるため…

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