アマゾンが返品率の高い商品に警告ラベルの表示を開始 〜ECにおける失敗や労力を減らす仕組みが求められる〜
着目した記事
この商品「よく返品されています」 米アマゾンが警告ラベルの表示開始 | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)
この商品「よく返品されています」 米アマゾンが警告ラベルの表示開始 | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)
あらゆるものがオンラインで購入できるようになり、消費者は実際に手にとらず購入することが当たり前になった。一方で、商品がイメージと違う、サイズが合わないなどのトラブルも少なくない。そんな中、アマゾンはユーザーが購入を検討している商品の返品率が高い場合、商品ページに「よく返品されています」という警告ラベ…